Videokonsultasjoner

Du kan delta i en planlagt videokonsultasjon via HelsaMi-appen eller ved å logge inn i HelsaMi  fra en datamaskin. 

Videoløsningen leveres av Norsk helsenett.

Trykk her for mer informasjon om videoløsningen på Norsk helsenett sine sider. 

Du kan teste lyd og bilde på Norsk helsenett sine nettsider her.

1. Logg inn i HelsaMi. Du får et varsel på forsiden av din HelsaMi-konto 20 minutter før avtalt time. 
2. Trykk Bli med for å bli med i konsultasjonen. Da åpnes Norsk helsenett sin videoløsning i nettleseren. Du kan velge å teste kamera og mikrofon før oppstart.
3. Klikk fortsett for å gi tillatelse til bruk av kamera og mikrofon. 
4. Du kommer inn i et digitalt venterom som åpner 20 minutter før konsultasjonen starter. Behandleren din slipper deg inn ved start. 

Det anbefales å bruke HelsaMi for videokonsultasjoner.

I HelsaMi kan du svare på eventuelle spørreskjema, oppdatere personopplysninger før timen og få påminnelser og instruksjoner underveis.

Du kan bruke HelsaMi på mobil, datamaskin eller nettbrett, så lenge enheten har kamera.

Ved behov, kan behandler sende en direktekobling på e-post eller tekstmelding. 

Teknisk informasjon om videoløsningen til Norsk helsenett finner du her.

For støtte utover informasjonen på Norsk helsenett sitt nettsted, kan du kontakte vår brukerstøtte på telefon 728 83 797. Åpningstidene er mandag til fredag fra 08:00 til 15:00.